心语：爱是打开学生心灵的钥匙，爱有多深，工作有多细，效果就有多好。——汪爱民
很多班主任在学生犯错误后总是趁热打铁，进行不厌其烦的说教活动，可是却收效甚微。我认为班主任在处理问题时，有时“冷处理”效果更佳。
F是我班一个个性暴躁，容易冲动、自我控制力比较差的学生，因为家里三代单传，从小娇生惯养，以自我为中心，自私，嘴巴多，作业总是偷工减料，能省则省，班级劳动更是不想沾边，是我班数一数二的“问题学生”，刚开始那段时间，每次他犯错时，我总是非常生气地把他叫到办公室以后，苦口婆心的进行教育，表面上他答应改正，但实际上他还是老样子，总是管不住自己。随着和他相处的时间长了，我发现“和风细雨”“暴风骤雨”的方式都不适合他，他早已习以为常了。该用什么办法来镇住他改变他呢？通过不断摸索和观察。发现“冷处理”对于F来说是个有效的办法。现在对于他的违纪，只要不是什么原则性的大错误，我多数采用的是“冷处理”的方式，发现效果还较好。
印象最深的是前几天的一件事，那天自习课上，他到办公室拿了作业本后进教室，发现自己的一些书掉地上了，他以为是同桌弄掉的，竟不分青红皂白就把那同学打倒在地上。当时我也很生气，真想狠狠给他点教训，但我忍住了，呼一口气，让自己先冷静下来，平静地把他带到办公室，先让他站在一旁，我继续做我自己的事，一段时间都没有去理他。半小时候过去了，看他的火气已经下去了，我才把他叫过来了解事情的经过，然后指出他的不足，教他该怎样克制自己的情绪，直到把他说得心服口服。下课后他向对方认了错，道了歉，还在班上作了检讨，希望班上同学监督他，这起武力事件就这样用“冷处理”的方式和平地解决了。
班主任的“冷处理”方法，有利于化学生矛盾、师生矛盾于无形中。同时我们作为班主任，更要教会学生运用“冷处理”的方法解决生活、学习中的一些矛盾，培养他们冷静，灵活解决问题的能力。
