一、服务对象：学生、家长、教育工作者及关心教育事业的各界人士。二、服务方式：阳光站座机：0731-8787 6888（8:30-17:00）分管领导:贺主任   联系电话:17352808728阳光服务专干:龙老师电话:13874856723阳光信箱：93519156@qq.com家长们若对学校工作有任何意见或好的建议、表扬，可以直接找阳光服务站，也可以直接向学校相关负责人反映，学校将积极回应，解决好家长关心的琐事、难事和烦心事。三、服务地址

学校雅智楼 二楼阳光服务接待室四、服务内容办事指南  政策咨询  信息公开  投诉受理  舆情回应五、服务时间

工作日：上午8:30-12:00；下午14:30-17:00六、服务流程

① 受理接待受理咨询、举报、投诉电话或来信。② 登记报批所有受理内容进行分类登记并按规定程序办 理；对群众反映强烈的重大事项按照“特事特 办、急事急办”的原则及时报送学校相关领导 审批 。③ 交办处理将群众咨询、投诉、举报等事项转交学校相 关部门进行办理、答复，并对重要事项进行 跟踪督查督办 。④ 回访办结对服务事项办理情况进行及时回访，记录回访情况，定期公布非保密服务事项的办理情况。⑤ 分析归档定期收集整理服务事项，对群众反映强烈的问题要进行专项分析整理，并进行实地调研，形成专题报告。七、服务承诺

热情接待每一位群众真诚解答每一项事宜认真查处每一件举报全力落实每一个诉求